E-mail atau surat elektronik sangat umum digunakan masyarakat saat ini, ditambah lagi dengan pertumbuhan teknologi "gadget" yang sangat pesat diikuti dengan berlomba-lombanya layanan telekomunikasi nirkabel membuat kita selalu terhubung dengan kolega melalui "e-mail".
Bagaimana email bekerja? Sederhananya email bekerja dengan adanya "Mail Server". Si pengirim membuat email (melalui client mail seperti outlook, thunderbird ataupun webmail yang diakses dengan web browser) dan mailserver mengelola email tersebut untuk dikirimkan ke tujuan tertentu untuk dapat diakses oleh penerima. Tentusaja semua dilakukan dengan koneksi internet.
Kita sebagai end user tentu familiar dengan mail client ataupun web mail, mungkin ada sebagian kita yang penasaran, "bisakah saya memiliki mail server sendiri?" jawabanya ada di artikel sebelumnya, dan membuat mail server itu sangat mudah.